Perguntas frequentes

As perguntas que toda operação faz antes de automatizar.

Respostas diretas, sem promessa vazia. Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva — respondemos em até um dia útil.

01Preciso trocar meu TMS ou minhas planilhas?+
Não. A Krono integra ao que já existe — TMS, planilhas, e-mail e ferramentas internas. A automação entra por cima do seu processo atual, sem exigir migração de sistema nem período de transição arriscado.
02Quem aprova as propostas que saem para o cliente?+
Sempre a sua equipe. Nenhuma proposta é enviada sem aprovação humana. A automação prepara o documento, calcula os valores e organiza o contexto — a palavra final é de quem responde pela operação.
03E se a IA errar um cálculo?+
O motor de cálculo não usa IA para fazer conta: as regras de preço são código determinístico, validado ao centavo contra o cálculo da sua equipe antes de entrar em produção. A IA atua na interpretação de pedidos e organização de informação — e ali existem guard-rails: valores fora da régua travam para revisão e exceções vão sempre para decisão humana.
04Quanto tempo até a automação rodar de verdade?+
O diagnóstico leva cerca de 2 semanas. A implantação depende do escopo definido na proposta, mas o desenho é incremental: os primeiros fluxos entram em validação em poucas semanas, e cada etapa só assume o processo depois de rodar lado a lado com a operação e fechar ao centavo.
05Meus dados ficam onde?+
Em infraestrutura de nuvem contratada para a sua operação, com acesso restrito e controlado. Seus dados não são vendidos, não são compartilhados com terceiros fora dos provedores necessários ao serviço e não treinam modelos de terceiros. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
06A Krono atende só logística?+
O foco é logística — cotação, pricing, proposta, risco e funil de transporte. É onde o método nasceu e onde a precisão exigida é maior. Operações de outros setores com processos comerciais parecidos podem ser avaliadas caso a caso.
07Como começa o trabalho?+
Com uma conversa sobre o seu processo — sem custo e sem compromisso. Se fizer sentido, o passo seguinte é o Diagnóstico Operacional: duas semanas de mapeamento com entrega concreta. Só depois disso se fala em projeto de implantação.
08O que exatamente o diagnóstico entrega?+
Três coisas: o mapeamento do fluxo de cotação até a proposta como ele acontece hoje, um inventário de retrabalho mostrando onde o tempo se perde, e um blueprint de automação com estimativa de ganho etapa por etapa. É um documento útil por si só — mesmo que você decida não avançar.
09O que acontece depois do diagnóstico?+
Você recebe uma proposta de implantação com escopo, prazo e valor fechados, baseada no blueprint. Se avançar, os R$ 4.900 do diagnóstico são abatidos integralmente do projeto. Se não avançar, o mapeamento fica com você — sem multa e sem insistência.
10Como funciona o suporte depois da implantação?+
Pela Operação Assistida: monitoramento contínuo dos fluxos, ajustes de regras conforme o negócio muda, novas automações menores dentro da mensalidade, relatório mensal e canal prioritário. É opcional, mas é o que mantém a automação acompanhando a operação.
11O plano mensal tem fidelidade? Como cancelo?+
Não há fidelidade. A Operação Assistida é mensal e pode ser cancelada com aviso de 30 dias, sem multa. Tudo o que foi implantado continua seu e continua funcionando — você perde apenas o acompanhamento e a evolução contínua.
12E a LGPD? Como a Krono trata segurança?+
Coletamos apenas os dados necessários ao serviço, com finalidade declarada, acesso restrito por credencial e trilha de auditoria nas decisões dos fluxos. Os direitos do titular — acesso, correção, exclusão — são atendidos pelo canal indicado na Política de Privacidade. Acordos de confidencialidade fazem parte do padrão de contrato.
Ficou alguma dúvida?

Pergunte direto para quem constrói.

Sem robô de atendimento, sem fila. Escreva sobre o seu processo e receba uma resposta de quem vai desenhar a automação.

ou escreva para suporte@astroadsia.com